000			01695nam a22002537a 4500
003			OSt
005			20240221135617.0
008			150805b xxu||||| |||| 00| 0 eng d
020			_a9706844385
040			_cBiblioteca Fermín Chan
041			_aspa
082			_221 _aCG 658.562 Ev92
100			_aEvans, James R. _91896
245			_aAdministración y Control de la calidad / _cJames R. Evans, William M. Lindsay ; Traducción de: Concepción Verania de Parres.
250			_a6a. .ed.
264			_aMéxico : _bTHOMSON, _c2005
300			_a759 p. _bil.; _c27 cm.
500			_aAdministración de la calidad se define como la administración de toda la organización de manera que todas las áreas de los productos y servicios que son importante para el cliente sean sobresaliente .Tiene dos metas operacionales que son: 1. Diseñar cuidadosamente el producto o servicio.2. Asegurarse de que los sistemas de la organización puedan producir de manera consistente el diseño. Especificaciones de la calidad y costos de la calidad (CC) Algo fundamentalmente para cualquier programa de calidad es determinar las especificaciones de la caridad y los costos de cumplir (o no cumplir) con esas especificaciones. Desarrollo de las especificaciones de calidad. Las especificaciones de la calidad de un producto o servicio se derivan de las decisiones tomadas y las acciones aprendidas en relación con la calidad de su diseño y de su apego a ese diseño.
650			_aCONTROL DE CALIDAD _vPLANEACIÓN ESTRATEGICA _9893
650			_aCALIDAD TOTAL _vADMINISTRACIÓN _9894
700			_aLindsay, William M. _91897
700			_aVerania de Parres, Concepción _etraductor _91898
942			_2ddc _cBK
999			_c325 _d325